Wij, de Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen, zijn een sociale parastatale instelling die haar werking baseert op alle principes van de openbare diensten o.a. de bereikbaarheid, de gelijke behandeling voor iedereen, de rechtszekerheid enz.

Wij willen de personen die zich tot ons wenden actief begeleiden doorheen de facetten van het werkloosheidsstelsel en ruimer doorheen de aspecten van het stelsel van de sociale zekerheid (kinderbijslagen, ziekteverzekering,.) die een verband hebben met de door ons betaalde uitkeringen.