Printvriendelijke versie
PDF

TMVW - Watermaatschappij

Laat de tekst voorlezen met ReadSpeaker
Bookmark and Share

Omschrijving

De Tussengemeentelijke Maatschappij der Vlaanderen voor Watervoorziening, afgekort TMVW, ontstond in 1923 als initiatief van een negental gemeenten. De intercommunale had als doel water te leveren aan de stichters-gemeenten. Deze oorspronkelijke activiteit is vandaag uitgegroeid tot de servicelijn Aqua3. Naast drinkwatervoorziening aan steden en gemeenten zorgt TMVW sinds 1951 ook voor de distributie van drinkwater tot bij de eindgebruiker.

In het verlengde van deze dienstverlening is TMVW ook deelnemende maatschappij van de intercommunales IMWV en I.W.V.B. 

In haar evolutie tot integraal waterbedrijf, werkte de coöperatieve vennootschap aan de diversificatie van het dienstenpakket. Zo is de servicelijn AquaDomo uitgebouwd als aanvullende dienstverlening na de watermeter en voorbij de rooilijn. In 2004 is de servicelijn AquaRio opgestart, die instaat voor de investeringen, het beheer en de exploitatie van de gemeentelijke riolerings- en waterzuiveringsinfrastructuur.

Begin 2006 is de servicelijn AquaFit gecreëerd. Deze ondersteunt gemeenten en steden bij het beheer van hun zwembaden en ander watergerelateerde sport-, ontspannings- en verzorgingsaanbod. Ook werd de dienstverlening verruimd met Aqua.TS, dat integrale waterdienstverlening aanbiedt aan publieke en private partners. 

U kan met al uw watervragen terecht op de nummers van het waterloket AquaFoon. Of het nu is om aan te sluiten, verduidelijking te vragen bij uw factuur, een incident te melden - bijvoorbeeld een onderbreking, een lek of een verzakking - of om informatie op te vragen rond water in het algemeen. De medewerkers van de Divisie Klantendiensten zijn het gezicht - of het luisterend oor - van AquaFoon. Zij nemen graag uw vragen op.

Onze garantie 

  • Wij zorgen ervoor dat u telefonisch altijd bij ons terecht kan. 
  • Wij nemen 80 % van alle inkomende gesprekken binnen uiterlijk 20 seconden op. 
  • Kunnen wij u onmiddellijk helpen, dan doen we dit. Is dit door de aard van de vraag of het probleem niet mogelijk, dan reageren we telefonisch, via email of schriftelijk binnen de tien werkdagen.

Defectennummer water 
078 35 35 88

  • Bereikbaar 7 dagen op 7, 24 uur op 24
  • Melden van defecten en storingen inzake de waterketen
Algemeen waternummer

078 35 35 99

  • Bereikbaar alle werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur
  • Verhuizing melden
  • Vragen inzake aansluiting
  • Algemene vragen over onze dienstverlening
  • Algemene informatie over water
  • Vragen over uw factuur, vragen over onze tarieven
  • Vragen over de meteropname
  • Informatie over kortingen en subsidies

  0800 90 211

  • Bereikbaar 7 dagen op 7, 24 uur op 24
  • Op dit nummer kan u jaarlijks uw meterstanden doorgeven. Het is een automatisch nummer dat enkel toelaat meterstanden elektronisch door te geven
  • Op dit nummer kan u geen vragen stellen

Alle producten: TMVW - Watermaatschappij






Waar vind je deze organisatie?

CONTACT

Stropkaai 15
9000 Gent
078 35 35 88
mail ons
website