De missie van de Federale Overheidsdienst Financiën draait rond het delicate evenwicht tussen de rechten en de plichten die de wet de burgers verleent of oplegt. Dit behoort tot de kern van haar missie. In deze optiek moet de Federale Overheidsdienst Financiën de uitdagingen aannemen van een modern bestuur dat evolueert met de samenleving, met de economie en met de informatie- en communicatietechnologieën. Uit blijvende zorg voor de openbare dienstverlening, hanteert en waarborgt de Federale Overheidsdienst Financiën een professionele en strikte methodiek op het vlak van haar kernactiviteiten. Enerzijds door nieuwe werkmethodes te ontwikkelen die efficiënter zijn en meer rekening houden met de behoeften van iedereen. Anderzijds door een nieuwe bestuurscultuur op te bouwen die meer beroep doet op de verantwoordelijkheid van haar medewerkers. Het slagen in die opdracht hangt af van het vermogen van de Federale Overheidsdienst Financiën om haar medewerkers die doelstellingen inzake kwaliteit en dienstverlening te doen nastreven, inzonderheid door haar ambtenaren voortdurend passend te laten verbeteren.

U kunt er terecht voor alle eenvoudige vragen over :

• personenbelasting
• btw
• vennootschapsbelasting en vzw’s
• belastingen betalen of terugkrijgen
• registratie- en successierechten
• kadaster
• verkeersbelasting
• voorafbetalingen